Coral Sanchez Flores

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Ticket No. 244690

TT244690 Acompaamiento de compra

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Coral Sanchez Flores
Celular 5544631951 Teléfono Fijo 5535159262
E-mail ftalafactura@gmail.com Proyecto Compra en Linea

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Asesoria
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2024-05-16 17:12:04 Fecha Cierre 2024-05-16 17:19:27
Tiempo Respuesta 00:00:53 Tiempo Solución 0 00:06:30
Agente Creador Angela Gomez Leon Agente Cerro Angela Gomez Leon
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Angela Gomez Leon Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica el usuario para saber sobre su compra fecha de compra el dia 9 de mayo numero de compra 000054054
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Angela Gomez Leon 2024-05-16 17:19:27
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Angela Gomez Leon 2024-05-16 17:19:27
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Angela Gomez Leon 2024-05-16 17:19:21
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Angela Gomez Leon 2024-05-16 17:19:16
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Angela Gomez Leon 2024-05-16 17:19:10
Se le menciona que su producto va en proceso que tarda en llegar de 7 a 10 dia habiles le menciono que se puede comunicar cuando ella guste proporcionado el numero de folio pero tambien le menciono que esta atrasado por el hos
Angela Gomez Leon 2024-05-16 17:19:01
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Angela Gomez Leon 2024-05-16 17:12:57

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