Sara Aguilar

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Ticket No. 244647

TT244647 Acompaamiento de compra

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Sara Aguilar
Celular 4777121775 Teléfono Fijo 44775540861
E-mail saguilar@isssacv.com Proyecto Compra en Linea

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Asesoria
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2024-05-16 12:57:08 Fecha Cierre 2024-05-18 07:10:34
Tiempo Respuesta 00:00:51 Tiempo Solución 1 18:12:35
Agente Creador Angela Gomez Leon Agente Cerro Imelda Garca Cruz
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Angela Gomez Leon Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

se comunica usuario para ver su compra numero de compra 000054336
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Imelda Garca Cruz 2024-05-18 07:10:34
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Imelda Garca Cruz 2024-05-18 07:10:34
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Imelda Garca Cruz 2024-05-18 07:10:24
Usuario menciona que quiere saber cuando le llega su producto
Se le comparte su numero de Guia 776382964980

Luis Enrique Gonzalez Garcia 2024-05-16 14:57:36
en espera de su factura
Angela Gomez Leon 2024-05-16 13:06:58
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Angela Gomez Leon 2024-05-16 13:06:48
Se le pide la factura para ya que no aparce su compra menciona que esta mal lo que es su factura
Angela Gomez Leon 2024-05-16 13:06:38
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Angela Gomez Leon 2024-05-16 12:57:59

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