Martin Hubarte

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Ticket No. 244646

TT244646 Solicitud de Certificados

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Martin Hubarte
Celular 5564225123 Teléfono Fijo 5587991621
E-mail martin.uarte@surelectrica.com.mx Proyecto Distribuidor

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Solicitud
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2024-05-16 12:49:56 Fecha Cierre 2024-05-17 18:06:06
Tiempo Respuesta 00:04:08 Tiempo Solución 1 05:12:02
Agente Creador Esther Samano Mondragon Agente Cerro Imelda Garca Cruz
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado CASE Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuario para solicitar certificado de NOM de cableado para instalacion electrica. Indica compro 190 rollos de 100 metros para un proyecto de gobierno
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Imelda Garca Cruz 2024-05-17 18:06:06
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Imelda Garca Cruz 2024-05-17 18:06:06
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Imelda Garca Cruz 2024-05-17 18:05:58
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Imelda Garca Cruz 2024-05-17 18:05:51
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Esther Samano Mondragon 2024-05-16 12:54:04

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