A A
TT244569 Informacion numero de conmutador IUSA
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | A A | ||
| Celular | 00000000000 | Teléfono Fijo | 00000000000 |
| pasteje@iusa.com.mx | Proyecto | Llamadas equivocadas o cortadas | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-05-15 13:16:19 | Fecha Cierre | 2024-05-15 13:17:16 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:36 | Tiempo Solución | 0 00:00:21 |
| Agente Creador | Daniel Nava Cid | Agente Cerro | Daniel Nava Cid |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se le comunica usuario pero al momento cuelga |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Daniel Nava Cid
2024-05-15 13:17:16
Daniel Nava Cid
2024-05-15 13:17:16
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Daniel Nava Cid
2024-05-15 13:17:16
Daniel Nava Cid
2024-05-15 13:17:16
Ticket: En Analisis paso a: Concluido
Daniel Nava Cid
2024-05-15 13:17:11
Daniel Nava Cid
2024-05-15 13:17:11
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Daniel Nava Cid
2024-05-15 13:17:07
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Daniel Nava Cid
2024-05-15 13:17:07
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Daniel Nava Cid
2024-05-15 13:17:00
Daniel Nava Cid
2024-05-15 13:17:00
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Daniel Nava Cid
2024-05-15 13:16:55
Daniel Nava Cid
2024-05-15 13:16:55