Genaro Mancillas Ramirez

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Ticket No. 244566

TT244566 Acompaamiento de compra

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Genaro Mancillas Ramirez
Celular 5549954288 Teléfono Fijo 5549954288
E-mail pasteje@gmail.com.mx Proyecto Compra en Linea

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Asesoria
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2024-05-15 12:57:47 Fecha Cierre 2024-05-15 13:07:59
Tiempo Respuesta 00:00:32 Tiempo Solución 0 00:09:40
Agente Creador Esther Samano Mondragon Agente Cerro Sal Eliezer Valdez Lopez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Soporte CASE Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuario solicita informacion de biohidro y caracteristicas tecnicas
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Sal Eliezer Valdez Lopez 2024-05-15 13:07:59
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sal Eliezer Valdez Lopez 2024-05-15 13:07:59
Se recibe llamada de usuario quien indica que solicita información respecto al biohidro. Se le brinda información solicitada donde usuario queda satisfecho respecto a la información pero el biohidro de mayor tamaño no es suficiente para el proyecto que tienen.
Sal Eliezer Valdez Lopez 2024-05-15 13:07:51
Se solicito apoyo a Saul para brindar asesoria a usuario
Esther Samano Mondragon 2024-05-15 13:02:17
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Esther Samano Mondragon 2024-05-15 13:01:59
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Esther Samano Mondragon 2024-05-15 12:59:36
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Esther Samano Mondragon 2024-05-15 12:58:19

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