Ricardo Lomeli SIlva

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Ticket No. 244481

TT244481 Acompaamiento de compra

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Ricardo Lomeli SIlva
Celular 9983518345 Teléfono Fijo 9841448443
E-mail ricardolomeli1010@gmail.com Proyecto Compra en Linea

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Asesoria
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2024-05-14 16:34:08 Fecha Cierre 2024-05-14 16:39:22
Tiempo Respuesta 00:03:55 Tiempo Solución 0 00:01:19
Agente Creador Ruth Perla Victoriano Salazar Agente Cerro Ruth Perla Victoriano Salazar
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Soporte CASE Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuario se comunica para solicitar informacion sobre refaccion de minisplit
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Ruth Perla Victoriano Salazar 2024-05-14 16:39:22
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ruth Perla Victoriano Salazar 2024-05-14 16:39:22
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Ruth Perla Victoriano Salazar 2024-05-14 16:39:11
Se le proporciona numero de distribuidor.
Ruth Perla Victoriano Salazar 2024-05-14 16:38:59
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Ruth Perla Victoriano Salazar 2024-05-14 16:38:20
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ruth Perla Victoriano Salazar 2024-05-14 16:38:03

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