Alejandro Ramirez
TT244459 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Alejandro Ramirez | ||
| Celular | 7491222316 | Teléfono Fijo | 7491222316 |
| alexbuclon22@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-05-14 14:34:50 | Fecha Cierre | 2024-06-05 18:06:38 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:10 | Tiempo Solución | 22 03:30:38 |
| Agente Creador | Luis Enrique Gonzalez Garcia | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario ser comunica ya que esta interesado en adquirir entre 8 a 9 toneladas de cable de diferentes tramos entre ellos
Bobinas de 500 metros |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2024-06-05 18:06:38
Gloria Gomez Valdez
2024-06-05 18:06:38
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2024-06-05 18:06:38
Gloria Gomez Valdez
2024-06-05 18:06:38
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2024-06-05 18:06:34
Gloria Gomez Valdez
2024-06-05 18:06:34
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de En espera de contacto cliente potencial a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Gloria Gomez Valdez
2024-06-05 18:06:30
Se cambio Area accion de En espera de contacto cliente potencial a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Gloria Gomez Valdez
2024-06-05 18:06:30
Anteriormente se le envio correo a GR DAniel Gomez, el contesto "Hay que ser cuidadosos con estos prospectos que posiblemente nos dan información falsa para ver que obtienen.
Obviamente IUSA no puede vender sin iva y sin factura."
Gloria Gomez Valdez
2024-06-05 18:06:21
Obviamente IUSA no puede vender sin iva y sin factura."
Gloria Gomez Valdez
2024-06-05 18:06:21
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2024-06-05 18:05:22
Gloria Gomez Valdez
2024-06-05 18:05:22
Se comunica para corrobar el correo
Angela Gomez Leon
2024-05-14 15:52:11
Angela Gomez Leon
2024-05-14 15:52:11
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-05-14 14:36:28
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-05-14 14:36:28
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: En espera de contacto cliente potencial
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-05-14 14:36:24
Se agrego Area accion: En espera de contacto cliente potencial
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-05-14 14:36:24
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-05-14 14:36:00
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-05-14 14:36:00