Carina Rodriguez
TT244390 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Carina Rodriguez | ||
| Celular | 8331603837 | Teléfono Fijo | 8331603837 |
| carinarf27@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-05-13 19:18:13 | Fecha Cierre | 2024-05-14 06:49:31 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:43 | Tiempo Solución | 0 11:29:35 |
| Agente Creador | Mauricio Suarez | Agente Cerro | Daniel Nava Cid |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| SE comunica usuaria para cotizar un tianco, preguntar cual era nuestra tienda oficial y si se hacen envios a toda la republica, se le brinda la informacion en nuestra pagina IUSA y se le explica proceso de envio |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Daniel Nava Cid
2024-05-14 06:49:31
Daniel Nava Cid
2024-05-14 06:49:31
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Daniel Nava Cid
2024-05-14 06:49:31
Daniel Nava Cid
2024-05-14 06:49:31
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Mauricio Suarez
2024-05-13 19:20:10
Mauricio Suarez
2024-05-13 19:20:10
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Mauricio Suarez
2024-05-13 19:20:05
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Mauricio Suarez
2024-05-13 19:20:05
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Mauricio Suarez
2024-05-13 19:19:56
Mauricio Suarez
2024-05-13 19:19:56