Manuel Sosa
TT244377 Acompaamiento de compra
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Manuel Sosa | ||
| Celular | 8138911939 | Teléfono Fijo | 8335395373 |
| 178vanolo@gmail.com | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-05-13 17:18:44 | Fecha Cierre | 2024-05-13 17:23:33 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:01 | Tiempo Solución | 0 00:03:48 |
| Agente Creador | Angela Gomez Leon | Agente Cerro | Angela Gomez Leon |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Angela Gomez Leon | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica el usuario mencionado que quiere saber porque no a llagado su pedido dia de la compra 10 de mayo numero de compra 000054474 |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Angela Gomez Leon
2024-05-13 17:23:33
Angela Gomez Leon
2024-05-13 17:23:33
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Angela Gomez Leon
2024-05-13 17:23:33
Angela Gomez Leon
2024-05-13 17:23:33
Se comunica el usuario para saber el estatus de su compra le proporciono su numero de folio por si llega a tener alguna duda por su compra
Angela Gomez Leon
2024-05-13 17:23:24
Angela Gomez Leon
2024-05-13 17:23:24
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Angela Gomez Leon
2024-05-13 17:22:09
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Angela Gomez Leon
2024-05-13 17:22:09
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Angela Gomez Leon
2024-05-13 17:19:45
Angela Gomez Leon
2024-05-13 17:19:45