Kevin Hernadez
TT244353 Acompaamiento de compra
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Kevin Hernadez | ||
| Celular | 9671300331 | Teléfono Fijo | 9676746560 |
| kevin_aat@gmail.com | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-05-13 15:03:03 | Fecha Cierre | 2024-05-13 15:17:24 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:00 | Tiempo Solución | 0 00:13:21 |
| Agente Creador | Angela Gomez Leon | Agente Cerro | Angela Gomez Leon |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Angela Gomez Leon | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica el usuario para vaalidar su compra ya que no le a llegado fecha 6 de mayo 2024 numero de compra 00005406 |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Angela Gomez Leon
2024-05-13 15:17:24
Angela Gomez Leon
2024-05-13 15:17:24
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Angela Gomez Leon
2024-05-13 15:17:24
Angela Gomez Leon
2024-05-13 15:17:24
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Angela Gomez Leon
2024-05-13 15:17:19
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Angela Gomez Leon
2024-05-13 15:17:19
se le proporciona su numero de ratreo ya que lo solicito
Angela Gomez Leon
2024-05-13 15:17:03
Angela Gomez Leon
2024-05-13 15:17:03
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Angela Gomez Leon
2024-05-13 15:04:03
Angela Gomez Leon
2024-05-13 15:04:03