Antonio Ramirez Avila

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Ticket No. 244339

TT244339 Acompaamiento de compra

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Antonio Ramirez Avila
Celular 2224971669 Teléfono Fijo 2225338318
E-mail pastejeiusa@gmail.com Proyecto Compra en Linea

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Asesoria
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2024-05-13 13:36:07 Fecha Cierre 2024-05-14 06:42:07
Tiempo Respuesta 00:01:36 Tiempo Solución 0 17:04:24
Agente Creador Ruth Perla Victoriano Salazar Agente Cerro Daniel Nava Cid
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Soporte CASE Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Requiere informacion sobrepanel solar de 560 wats, requiere saber cuantas piezas ocupa y saber los aditamentos que se requieren para la insatalación el equipo es solicitado para CFE
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Daniel Nava Cid 2024-05-14 06:42:07
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Daniel Nava Cid 2024-05-14 06:42:07
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Ruth Perla Victoriano Salazar 2024-05-13 13:40:54
Se solicita apoyo al compañero Saul para asesorar al usuario en referencia a los paneles
Ruth Perla Victoriano Salazar 2024-05-13 13:40:44
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Ruth Perla Victoriano Salazar 2024-05-13 13:39:06
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ruth Perla Victoriano Salazar 2024-05-13 13:37:43

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