Diego Martin
TT244338 Acompaamiento de compra
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Diego Martin | ||
| Celular | 9933719736 | Teléfono Fijo | 8141583572 |
| farias.ola@gmail.com | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-05-13 13:33:37 | Fecha Cierre | 2024-05-13 13:40:37 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:18 | Tiempo Solución | 0 00:05:42 |
| Agente Creador | Angela Gomez Leon | Agente Cerro | Angela Gomez Leon |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Angela Gomez Leon | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| se comunica el usuario para ver su compra en linea cobra la realizo el dia 09/ mayo del /2024 numero de compra 000054315 |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Angela Gomez Leon
2024-05-13 13:40:37
Angela Gomez Leon
2024-05-13 13:40:37
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Angela Gomez Leon
2024-05-13 13:40:37
Angela Gomez Leon
2024-05-13 13:40:37
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Angela Gomez Leon
2024-05-13 13:40:26
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Angela Gomez Leon
2024-05-13 13:40:26
Se le comunica para ver donde esta su pedido se le le proporciona numero de folio
Angela Gomez Leon
2024-05-13 13:40:12
Angela Gomez Leon
2024-05-13 13:40:12
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Angela Gomez Leon
2024-05-13 13:34:55
Angela Gomez Leon
2024-05-13 13:34:55