Alma Maldonado Morales
TT244275 Acompaamiento de compra
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Alma Maldonado Morales | ||
| Celular | 5569695895 | Teléfono Fijo | 5521585145 |
| almademalerba@hotmail.com | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-05-11 15:30:25 | Fecha Cierre | 2024-05-11 15:33:42 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:29 | Tiempo Solución | 0 00:00:48 |
| Agente Creador | Ruth Perla Victoriano Salazar | Agente Cerro | Ruth Perla Victoriano Salazar |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuaria se comunica para solicitar numero de distribuidores en zona cuahutemoc indica ya conocer los lugares y finaliza llamada |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Ruth Perla Victoriano Salazar
2024-05-11 15:33:42
Ruth Perla Victoriano Salazar
2024-05-11 15:33:42
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ruth Perla Victoriano Salazar
2024-05-11 15:33:42
Ruth Perla Victoriano Salazar
2024-05-11 15:33:42
Usuaria no comparte nombre de calle por cuestiones de seguridad.
Ruth Perla Victoriano Salazar
2024-05-11 15:33:36
Ruth Perla Victoriano Salazar
2024-05-11 15:33:36
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Ruth Perla Victoriano Salazar
2024-05-11 15:33:14
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Ruth Perla Victoriano Salazar
2024-05-11 15:33:14
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ruth Perla Victoriano Salazar
2024-05-11 15:32:54
Ruth Perla Victoriano Salazar
2024-05-11 15:32:54