Eliezer Hernandez Zuñiga

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Ticket No. 244234

TT244234 Acompaamiento de compra

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Eliezer Hernandez Zuñiga
Celular 8333949679 Teléfono Fijo 1000000000
E-mail hzeliezer@gmail.com Proyecto Compra en Linea

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Asesoria
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2024-05-10 18:36:12 Fecha Cierre 2024-05-12 07:38:22
Tiempo Respuesta 00:05:41 Tiempo Solución 1 12:56:29
Agente Creador Ruth Perla Victoriano Salazar Agente Cerro Imelda Garca Cruz
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Soporte CASE Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuario se comunica para solicitar informacion sobre caracteristicas y diferencia entre un tinaco color negro y el color beige, se le proporciona garantia en ambos productos.
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Imelda Garca Cruz 2024-05-12 07:38:22
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Imelda Garca Cruz 2024-05-12 07:38:22
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Ruth Perla Victoriano Salazar 2024-05-10 18:43:36
Usuario solo proporciona un numero de telefono
Ruth Perla Victoriano Salazar 2024-05-10 18:43:26
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Ruth Perla Victoriano Salazar 2024-05-10 18:42:51
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ruth Perla Victoriano Salazar 2024-05-10 18:41:53

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