Jose Medina
TT244225 Proceso de compra
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jose Medina | ||
| Celular | 8336388243 | Teléfono Fijo | 8334772122 |
| pastejeiusa@gamil.com | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-05-10 16:47:25 | Fecha Cierre | 2024-05-10 16:58:57 |
| Tiempo Respuesta | 00:06:39 | Tiempo Solución | 0 00:04:53 |
| Agente Creador | Angela Gomez Leon | Agente Cerro | Angela Gomez Leon |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Angela Gomez Leon | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica el usaurio para el rastreo de su pedido su compra la realiza el 8 de mayo 000054303 |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Angela Gomez Leon
2024-05-10 16:58:57
Angela Gomez Leon
2024-05-10 16:58:57
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Angela Gomez Leon
2024-05-10 16:58:57
Angela Gomez Leon
2024-05-10 16:58:57
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Angela Gomez Leon
2024-05-10 16:58:52
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Angela Gomez Leon
2024-05-10 16:58:52
Se comunica el usuario menciona que queria saber la informacion de cuando llegaria su producto por lo cual se le menciona que esta en ruta
Angela Gomez Leon
2024-05-10 16:58:42
Angela Gomez Leon
2024-05-10 16:58:42
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Angela Gomez Leon
2024-05-10 16:54:04
Angela Gomez Leon
2024-05-10 16:54:04