Paola Paredes
TT244162 Interesado en ser Proveedor
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Paola Paredes | ||
| Celular | 5547422700 | Teléfono Fijo | 7711648392 |
| paola.paredes@modelopachuca.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-05-09 15:45:15 | Fecha Cierre | 2024-05-09 20:17:39 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:51 | Tiempo Solución | 0 04:30:33 |
| Agente Creador | Ruth Perla Victoriano Salazar | Agente Cerro | Mauricio Suarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Francisco Javier Hernandez Estudillo | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica representate de ventas de la empresa Ferretodo MRO suc. Pachuca solicitanmdo ser canalaizada con vendedor ya que el vendedor Jose Miguel Rodriguez ya no lo localiza y necesita un nuevo vendedor. |
Se valida correo no se cuenta con correo de respuesta del GR
Ruth Perla Victoriano Salazar
2024-05-09 20:38:37
Ruth Perla Victoriano Salazar
2024-05-09 20:38:37
Se valida correo no se cuenta con correo de respuesta del GR
Ruth Perla Victoriano Salazar
2024-05-09 20:38:34
Ruth Perla Victoriano Salazar
2024-05-09 20:38:34
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Mauricio Suarez
2024-05-09 20:17:39
Mauricio Suarez
2024-05-09 20:17:39
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Mauricio Suarez
2024-05-09 20:17:39
Mauricio Suarez
2024-05-09 20:17:39
Se cambio el Area resolutiva CASE a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de Validar para cierre y encuesta de satisfaccion a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Mauricio Suarez
2024-05-09 20:17:29
Se cambio Area accion de Validar para cierre y encuesta de satisfaccion a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Mauricio Suarez
2024-05-09 20:17:29
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Ruth Perla Victoriano Salazar
2024-05-09 15:56:55
Ruth Perla Victoriano Salazar
2024-05-09 15:56:55
-> Se adjunto el archivo Correo GR el cual se describe a continuación: Se anexa correo enviado a GR
Ruth Perla Victoriano Salazar
2024-05-09 15:56:48
Ruth Perla Victoriano Salazar
2024-05-09 15:56:48
Se envia correo a GR para wue canalice al usaurio con agente de ventas
Ruth Perla Victoriano Salazar
2024-05-09 15:49:22
Ruth Perla Victoriano Salazar
2024-05-09 15:49:22
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Ruth Perla Victoriano Salazar
2024-05-09 15:48:55
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Ruth Perla Victoriano Salazar
2024-05-09 15:48:55
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ruth Perla Victoriano Salazar
2024-05-09 15:47:06
Ruth Perla Victoriano Salazar
2024-05-09 15:47:06