Celerino Cruz De Antes

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Ticket No. 244168

TT244168 Acompaamiento de compra

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Celerino Cruz De Antes
Celular 8331463127 Teléfono Fijo 8333099954
E-mail cd_celerino80@hotmail.com Proyecto Compra en Linea

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Asesoria
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2024-05-09 17:01:17 Fecha Cierre 2024-05-09 20:20:25
Tiempo Respuesta 00:03:52 Tiempo Solución 0 03:15:16
Agente Creador Ruth Perla Victoriano Salazar Agente Cerro Mauricio Suarez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Soporte CASE Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuario se comunica para solicitar apoyo con proceso de compra ya que indica el usuario esta intentando realizar compra mediante trasferencia , el usuario queria realizar el pago mediante tarjeta de crédito.
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Mauricio Suarez 2024-05-09 20:20:25
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Mauricio Suarez 2024-05-09 20:20:25
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Ruth Perla Victoriano Salazar 2024-05-09 18:00:27
Se pide apoyo a ejecutivo Hugo para que nos apoye con el canal de ventas y asesoren al usuario .
Ruth Perla Victoriano Salazar 2024-05-09 18:00:22
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Ruth Perla Victoriano Salazar 2024-05-09 17:59:41
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ruth Perla Victoriano Salazar 2024-05-09 17:05:09

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