Manuel Castro
TT244151 Retraso en el envio
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Manuel Castro | ||
| Celular | 8714799356 | Teléfono Fijo | 8711221874 |
| duartecastro98@gmail.com | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-05-09 14:15:05 | Fecha Cierre | 2024-05-09 14:24:28 |
| Tiempo Respuesta | 00:05:25 | Tiempo Solución | 0 00:03:58 |
| Agente Creador | Angela Gomez Leon | Agente Cerro | Angela Gomez Leon |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Angela Gomez Leon | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica para tener informacon de su producto |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Angela Gomez Leon
2024-05-09 14:24:28
Angela Gomez Leon
2024-05-09 14:24:28
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Angela Gomez Leon
2024-05-09 14:24:28
Angela Gomez Leon
2024-05-09 14:24:28
Se le comunica el usuario para verificar como va su compra su compra la realizo el dia 8 mayo numero de compra 000054228
Angela Gomez Leon
2024-05-09 14:24:16
Angela Gomez Leon
2024-05-09 14:24:16
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Angela Gomez Leon
2024-05-09 14:20:49
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Angela Gomez Leon
2024-05-09 14:20:49
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Angela Gomez Leon
2024-05-09 14:20:30
Angela Gomez Leon
2024-05-09 14:20:30