Jose Manuel Sosa

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Ticket No. 244067

TT244067 Proceso de compra

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Jose Manuel Sosa
Celular 9381063456 Teléfono Fijo 9383891035
E-mail arqsoasagarcia@gmail.com Proyecto Venta telefonica

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Solicitud
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2024-05-08 17:47:08 Fecha Cierre 2024-05-08 20:24:46
Tiempo Respuesta 00:06:45 Tiempo Solución 0 02:30:53
Agente Creador Ruth Perla Victoriano Salazar Agente Cerro Mauricio Suarez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Soporte CASE Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuario se comunica para solicitar compra de dos tinacos horizontales de 1100 litros
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Mauricio Suarez 2024-05-08 20:24:46
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Mauricio Suarez 2024-05-08 20:24:46
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Ruth Perla Victoriano Salazar 2024-05-08 17:55:01
Usuario se le proporciona informacion sobre metodos de pago, envio, tiempos de entrega y disponibilidad del producto.
Ruth Perla Victoriano Salazar 2024-05-08 17:54:52
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Ruth Perla Victoriano Salazar 2024-05-08 17:54:07
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ruth Perla Victoriano Salazar 2024-05-08 17:53:53

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