Berny Fernández Rodríguez
TT244066 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Berny Fernández Rodríguez | ||
| Celular | 2027134012 | Teléfono Fijo | 50683175127 |
| berny.fernandez@edisoncr.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-05-08 17:38:24 | Fecha Cierre | 2024-05-08 20:24:17 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:09 | Tiempo Solución | 0 02:44:44 |
| Agente Creador | Angela Gomez Leon | Agente Cerro | Mauricio Suarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| El usuario se comunica por wa para que se le brinde la cotizacion por el siguiente material 16 unidades CORTACIRCUITO 27 KV, 100 A, 150 KV (BIL) |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Mauricio Suarez
2024-05-08 20:24:17
Mauricio Suarez
2024-05-08 20:24:17
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Mauricio Suarez
2024-05-08 20:24:17
Mauricio Suarez
2024-05-08 20:24:17
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Angela Gomez Leon
2024-05-08 17:40:17
Angela Gomez Leon
2024-05-08 17:40:17
Se le genera numero de folio y se le proporciona correo case
Angela Gomez Leon
2024-05-08 17:40:08
Angela Gomez Leon
2024-05-08 17:40:08
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Angela Gomez Leon
2024-05-08 17:39:44
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Angela Gomez Leon
2024-05-08 17:39:44
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Angela Gomez Leon
2024-05-08 17:39:33
Angela Gomez Leon
2024-05-08 17:39:33