Miguel Angel Reyes Rojas
TT244055 Acompaamiento de compra
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Miguel Angel Reyes Rojas | ||
| Celular | 5520777868 | Teléfono Fijo | 10000000000 |
| migeu.reye.rojas@gmail.com | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-05-08 16:24:48 | Fecha Cierre | 2024-05-08 19:21:11 |
| Tiempo Respuesta | 00:12:05 | Tiempo Solución | 0 02:44:18 |
| Agente Creador | Ruth Perla Victoriano Salazar | Agente Cerro | Mauricio Suarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica para solicitar ionforme de costo de valvula hidraulica se le proporciona liga de tienda iusa asi como distribuidores en zona cuatitlan, tlalnepantla |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Mauricio Suarez
2024-05-08 19:21:11
Mauricio Suarez
2024-05-08 19:21:11
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Mauricio Suarez
2024-05-08 19:21:11
Mauricio Suarez
2024-05-08 19:21:11
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Ruth Perla Victoriano Salazar
2024-05-08 16:40:14
Ruth Perla Victoriano Salazar
2024-05-08 16:40:14
Usuario solo cuenta con un numero de contacto se le proporcionan numeros de distribuidores
Ruth Perla Victoriano Salazar
2024-05-08 16:40:10
Ruth Perla Victoriano Salazar
2024-05-08 16:40:10
Se cambio el Area resolutiva CASE a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de Validar para cierre y encuesta de satisfaccion a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Ruth Perla Victoriano Salazar
2024-05-08 16:39:44
Se cambio Area accion de Validar para cierre y encuesta de satisfaccion a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Ruth Perla Victoriano Salazar
2024-05-08 16:39:44
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Ruth Perla Victoriano Salazar
2024-05-08 16:39:43
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Ruth Perla Victoriano Salazar
2024-05-08 16:39:43
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ruth Perla Victoriano Salazar
2024-05-08 16:36:53
Ruth Perla Victoriano Salazar
2024-05-08 16:36:53