Jose De Jesús Cedillo BARCO
TT244054 Interesado en ser distribuidor
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jose De Jesús Cedillo BARCO | ||
| Celular | 4771636161 | Teléfono Fijo | 4771636161 |
| jojeceba@gmail.com | Proyecto | Distribuidor | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-05-08 16:26:33 | Fecha Cierre | 2024-05-08 19:19:21 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:40 | Tiempo Solución | 0 02:52:08 |
| Agente Creador | Angela Gomez Leon | Agente Cerro | Mauricio Suarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica el usuario solicitando una visita guiada |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Mauricio Suarez
2024-05-08 19:19:21
Mauricio Suarez
2024-05-08 19:19:21
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Mauricio Suarez
2024-05-08 19:19:21
Mauricio Suarez
2024-05-08 19:19:21
Se cambio el Area resolutiva CASE a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de Validar para cierre y encuesta de satisfaccion a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Mauricio Suarez
2024-05-08 19:19:14
Se cambio Area accion de Validar para cierre y encuesta de satisfaccion a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Mauricio Suarez
2024-05-08 19:19:14
Se le proporciona correo de AIDA FUENTES para mas informacion
Mauricio Suarez
2024-05-08 19:19:05
Mauricio Suarez
2024-05-08 19:19:05
El usuario quiere hacer vista a la area de cableado
Angela Gomez Leon
2024-05-08 16:34:05
Angela Gomez Leon
2024-05-08 16:34:05
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Angela Gomez Leon
2024-05-08 16:29:52
Angela Gomez Leon
2024-05-08 16:29:52
Se comunica el usuario para solicitar una vista guiada por lo cual le pido el numero de wa para que nos proporcione captura del correo que nos menciona
Angela Gomez Leon
2024-05-08 16:29:47
Angela Gomez Leon
2024-05-08 16:29:47
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Angela Gomez Leon
2024-05-08 16:27:26
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Angela Gomez Leon
2024-05-08 16:27:26
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Angela Gomez Leon
2024-05-08 16:27:13
Angela Gomez Leon
2024-05-08 16:27:13