Juan Manuel Rodriguez
TT233977 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Juan Manuel Rodriguez | ||
| Celular | 3830583902 | Teléfono Fijo | 3857346810 |
| mondreal14@hotmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-01-26 18:17:49 | Fecha Cierre | 2024-01-28 01:55:15 |
| Tiempo Respuesta | 00:05:54 | Tiempo Solución | 1 07:31:32 |
| Agente Creador | Mauricio Suarez | Agente Cerro | Ana Julia Hernandez Morales |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| S e comunica usuario pidiendo cotizacion para 300 mt de cable calibre 4, en nuestra tienda IUSA no contamos pero se le proporciona informacion de distribuidores cerca de su zona |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Ana Julia Hernandez Morales
2024-01-28 01:55:15
Ana Julia Hernandez Morales
2024-01-28 01:55:15
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales
2024-01-28 01:55:15
Ana Julia Hernandez Morales
2024-01-28 01:55:15
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Mauricio Suarez
2024-01-26 18:24:14
Mauricio Suarez
2024-01-26 18:24:14
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Mauricio Suarez
2024-01-26 18:24:06
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Mauricio Suarez
2024-01-26 18:24:06
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Mauricio Suarez
2024-01-26 18:23:43
Mauricio Suarez
2024-01-26 18:23:43