Francisco Javier García Martínez

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Ticket No. 233976

TT233976 Clientes Potenciales

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Francisco Javier García Martínez
Celular 8716884749 Teléfono Fijo 8714692197
E-mail gerente6210@sersamex.com.mx Proyecto Clientes Potenciales

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Solicitud
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2024-01-26 18:13:27 Fecha Cierre 2024-01-28 01:54:30
Tiempo Respuesta 00:07:41 Tiempo Solución 1 07:33:22
Agente Creador Yessica Martinez Cruz Agente Cerro Ana Julia Hernandez Morales
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado CASE Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuario solicitando información de distribuidor cercano para cotizar tinacos y cisternas.
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Ana Julia Hernandez Morales 2024-01-28 01:54:30
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales 2024-01-28 01:54:30
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Yessica Martinez Cruz 2024-01-26 18:22:55
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Yessica Martinez Cruz 2024-01-26 18:22:49
Se le proporciona información requerida de distribuidor cercano a su empresa.
Yessica Martinez Cruz 2024-01-26 18:22:41
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Yessica Martinez Cruz 2024-01-26 18:21:08

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