Alejandra Bautista
TT233958 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Alejandra Bautista | ||
| Celular | 5582087707 | Teléfono Fijo | 5551181400 |
| atmon.mozuss.com@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-01-26 17:22:08 | Fecha Cierre | 2024-01-28 01:52:32 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:14 | Tiempo Solución | 1 08:28:10 |
| Agente Creador | Diego Axel Sanchez Matias | Agente Cerro | Ana Julia Hernandez Morales |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario para la cotizacion de cable alumnio |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Ana Julia Hernandez Morales
2024-01-28 01:52:32
Ana Julia Hernandez Morales
2024-01-28 01:52:32
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales
2024-01-28 01:52:32
Ana Julia Hernandez Morales
2024-01-28 01:52:32
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Diego Axel Sanchez Matias
2024-01-26 17:29:13
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Diego Axel Sanchez Matias
2024-01-26 17:29:13
Se comunica usuario para realizar una cotizacion de cable de alumnio, por lo cual se le proporciono la direccion de una distribuidora cercana.
Diego Axel Sanchez Matias
2024-01-26 17:29:00
Diego Axel Sanchez Matias
2024-01-26 17:29:00
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diego Axel Sanchez Matias
2024-01-26 17:24:22
Diego Axel Sanchez Matias
2024-01-26 17:24:22