Javier Salas
TT233909 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Javier Salas | ||
| Celular | 75543866115 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| 82carlosleon@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-01-26 13:10:16 | Fecha Cierre | 2024-01-28 01:51:10 |
| Tiempo Respuesta | 00:08:43 | Tiempo Solución | 1 12:32:11 |
| Agente Creador | Mauricio Suarez | Agente Cerro | Ana Julia Hernandez Morales |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario pidiendo informacion para cotizar dos tinacos de 1100 litros, validando en la tienda IUSA no contamos con ese producto |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Ana Julia Hernandez Morales
2024-01-28 01:51:10
Ana Julia Hernandez Morales
2024-01-28 01:51:10
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales
2024-01-28 01:51:10
Ana Julia Hernandez Morales
2024-01-28 01:51:10
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Mauricio Suarez
2024-01-26 13:20:05
Mauricio Suarez
2024-01-26 13:20:05
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Mauricio Suarez
2024-01-26 13:19:53
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Mauricio Suarez
2024-01-26 13:19:53
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Mauricio Suarez
2024-01-26 13:18:59
Mauricio Suarez
2024-01-26 13:18:59