Adriana Garcia
TT233898 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Adriana Garcia | ||
| Celular | 5540270729 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| adrianan051166@gmail | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-01-26 12:08:59 | Fecha Cierre | 2024-01-28 01:49:36 |
| Tiempo Respuesta | 00:15:57 | Tiempo Solución | 1 13:24:40 |
| Agente Creador | Mauricio Suarez | Agente Cerro | Ana Julia Hernandez Morales |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuaria pidiendo cotizacion sobre un tinaco de 1100 lts, se le brinda la informacion |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Ana Julia Hernandez Morales
2024-01-28 01:49:36
Ana Julia Hernandez Morales
2024-01-28 01:49:36
✖ No fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico ya que no se cuenta con dirección de correo valida.
Ana Julia Hernandez Morales
2024-01-28 01:49:36
Ana Julia Hernandez Morales
2024-01-28 01:49:36
Usuaria me comenta que solo tiene un numero telefonico
Mauricio Suarez
2024-01-26 12:33:26
Mauricio Suarez
2024-01-26 12:33:26
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Mauricio Suarez
2024-01-26 12:27:05
Mauricio Suarez
2024-01-26 12:27:05
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Mauricio Suarez
2024-01-26 12:26:52
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Mauricio Suarez
2024-01-26 12:26:52
Se le brindo la informacion y el cliente quedo satisfecho
Mauricio Suarez
2024-01-26 12:26:43
Mauricio Suarez
2024-01-26 12:26:43