Luis Enrique Jimenez

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Ticket No. 233896

TT233896 Clientes Potenciales

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Luis Enrique Jimenez
Celular 6646387296 Teléfono Fijo 6644790038
E-mail acabadosyalmacenescalette@hotmail.com Proyecto Clientes Potenciales

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Solicitud
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2024-01-26 12:15:38 Fecha Cierre 2024-02-08 12:26:33
Tiempo Respuesta 00:03:22 Tiempo Solución 13 00:07:33
Agente Creador Daniel Nava Cid Agente Cerro Hugo Esteban Esquivel Garcia
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Francisco Javier Villarreal Fragozo Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica que quiere una cotizacion del productos de cable neutranel 2+1 calibre 6 aluminio cantidad 27,000 a 35,000 metros
Cable uf duplex 2,000 metros
Cable UFtriplex 3,000 metros
mas productos cuando se comunique el regional le dara relacion de productos
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hugo Esteban Esquivel Garcia 2024-02-08 12:26:33
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia 2024-02-08 12:26:33
Me comunique con usuario y comenta que ya se le atendio por lo quwe se le indica cierre del reporte, queda de acuerdo
Hugo Esteban Esquivel Garcia 2024-02-08 12:26:28
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Hugo Esteban Esquivel Garcia 2024-02-08 12:21:49
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Hugo Esteban Esquivel Garcia 2024-02-08 12:21:41
Javieer me indica que asignos vendedoir para dar atencion
Hugo Esteban Esquivel Garcia 2024-02-08 12:19:11
Se comunica usuario pára la respuesta
Daniel Nava Cid 2024-02-07 11:49:00
Envio correo a Javier villarreal para saber si ya se asigno un vendedor para atender la solicitud del clinete, en espra de respuesta
Hugo Esteban Esquivel Garcia 2024-02-06 11:50:04
Se comunica usuario solicitando información del vendedor para su cotización de su producto, se le menciona ya se envió el correo y estamos en espera.
Yessica Martinez Cruz 2024-02-02 10:45:12
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: Gerente Regional
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor a Area accion: Asignacion de Vendedor
Hugo Esteban Esquivel Garcia 2024-02-02 08:26:47
Enviio correo a Javier Villareal para saber si ya fue asignado un vendedor , en espera de respueta
Hugo Esteban Esquivel Garcia 2024-02-02 08:26:35
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Daniel Nava Cid 2024-01-26 12:25:03
se le pide apoyo a el gr para la cotizacion
Daniel Nava Cid 2024-01-26 12:24:58
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Daniel Nava Cid 2024-01-26 12:19:18
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor
Daniel Nava Cid 2024-01-26 12:19:13
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Daniel Nava Cid 2024-01-26 12:19:00

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