Ricardo Lara
TT233767 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Ricardo Lara | ||
| Celular | 4423273857 | Teléfono Fijo | 4423273857 |
| pasejeiusa@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-01-25 14:26:30 | Fecha Cierre | 2024-01-26 07:14:39 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:55 | Tiempo Solución | 0 16:47:14 |
| Agente Creador | Rosa Elena Gonzalez Lucero | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe llmada de usuario para solicitar cotizacion de Kit fotovoltaico Interconectado con Microinversor, 970 w, 220 v , se valida en tienda iusa |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-01-26 07:14:39
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-01-26 07:14:39
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-01-26 07:14:39
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-01-26 07:14:39
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-01-26 07:14:33
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-01-26 07:14:33
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Rosa Elena Gonzalez Lucero
2024-01-25 14:27:25
Rosa Elena Gonzalez Lucero
2024-01-25 14:27:25