Leobardo Solis Guevara
TT233750 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Leobardo Solis Guevara | ||
| Celular | 4778185438 | Teléfono Fijo | 4775588869 |
| maycoba_ventas@hotmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-01-25 13:12:27 | Fecha Cierre | 2024-01-26 08:26:02 |
| Tiempo Respuesta | 00:08:54 | Tiempo Solución | 0 19:04:41 |
| Agente Creador | Mauricio Suarez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario pidiendo informacion para cotizar unos reguladores de gas |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-01-26 08:26:02
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-01-26 08:26:02
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-01-26 08:26:02
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-01-26 08:26:02
No especifica si se canaizo con distribuidor, tienda en linea o si se enviara cotizacion, favor de validar
Ana Julia Hernandez Morales
2024-01-25 21:43:32
Ana Julia Hernandez Morales
2024-01-25 21:43:32
Se cambio el Area resolutiva CASE a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de Validar para cierre y encuesta de satisfaccion a Area accion: Validacion de ticket
Ana Julia Hernandez Morales
2024-01-25 21:42:49
Se cambio Area accion de Validar para cierre y encuesta de satisfaccion a Area accion: Validacion de ticket
Ana Julia Hernandez Morales
2024-01-25 21:42:49
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Mauricio Suarez
2024-01-25 13:24:43
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Mauricio Suarez
2024-01-25 13:24:43
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Mauricio Suarez
2024-01-25 13:24:26
Mauricio Suarez
2024-01-25 13:24:26
Se comunica usuario pidiendo cotizar 100 Reguladores de gas L.P. 1 vía, modelo 2403-C4, se le da la atencion correspondiente
Mauricio Suarez
2024-01-25 13:24:13
Mauricio Suarez
2024-01-25 13:24:13
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Mauricio Suarez
2024-01-25 13:21:21
Mauricio Suarez
2024-01-25 13:21:21