Aurelio Fabián Romero
TT233656 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Aurelio Fabián Romero | ||
| Celular | 55 38843740 | Teléfono Fijo | 55 54825330 |
| fabian.romero@zitecsl.com | Proyecto | Distribuidor | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-01-24 18:11:46 | Fecha Cierre | 2024-01-31 13:54:27 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:14 | Tiempo Solución | 6 19:40:27 |
| Agente Creador | Monserrath Tenorio Vieyra | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo de personal de zitec solicitando la cotizacion de CUCHILLA TRIPOLAR, 630A 38KV OPERACIÓN CON CARGA, 250 KV NBAI,
MONTAJE VERTICAL, CON AISLADORES EN V, OPERACIÓN MANERAL |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-01-31 13:54:27
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-01-31 13:54:27
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-01-31 13:54:27
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-01-31 13:54:27
Ticket: En Analisis paso a: Concluido
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-01-26 09:43:19
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-01-26 09:43:19
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de En espera de contacto cliente potencial a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-01-26 09:43:13
Se cambio Area accion de En espera de contacto cliente potencial a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-01-26 09:43:13
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Monserrath Tenorio Vieyra
2024-01-24 18:15:36
Monserrath Tenorio Vieyra
2024-01-24 18:15:36
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: En espera de contacto cliente potencial
Monserrath Tenorio Vieyra
2024-01-24 18:15:31
Se agrego Area accion: En espera de contacto cliente potencial
Monserrath Tenorio Vieyra
2024-01-24 18:15:31
Se envia correo para la asignacion de un vendedor
Monserrath Tenorio Vieyra
2024-01-24 18:15:15
Monserrath Tenorio Vieyra
2024-01-24 18:15:15
-> Se adjunto el archivo correo electronico el cual se describe a continuación: correo
Monserrath Tenorio Vieyra
2024-01-24 18:14:51
Monserrath Tenorio Vieyra
2024-01-24 18:14:51
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Monserrath Tenorio Vieyra
2024-01-24 18:14:00
Monserrath Tenorio Vieyra
2024-01-24 18:14:00