Raúl Navarrete Cuevas
TT233632 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Raúl Navarrete Cuevas | ||
| Celular | 7773294017 | Teléfono Fijo | 7773294017 |
| raul.navarretec@cfe.mx | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-01-24 16:49:37 | Fecha Cierre | 2024-02-02 08:22:31 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:21 | Tiempo Solución | 8 15:30:33 |
| Agente Creador | Imelda Garca Cruz | Agente Cerro | Hugo Esteban Esquivel Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo de usuario de CFE quien solicita cotizacion de un portafusibles. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-02-02 08:22:31
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-02-02 08:22:31
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-02-02 08:22:31
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-02-02 08:22:31
Ticket: En Analisis paso a: Concluido
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-02-02 08:22:26
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-02-02 08:22:26
Se envio cotrreo con certificado a usuario final, se procede al cierre del reporte
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-02-02 08:22:22
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-02-02 08:22:22
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: En espera de contacto cliente potencial
Imelda Garca Cruz
2024-01-24 16:58:13
Se agrego Area accion: En espera de contacto cliente potencial
Imelda Garca Cruz
2024-01-24 16:58:13
-> Se adjunto el archivo Evidencias el cual se describe a continuación: Se le responde a cliente
Imelda Garca Cruz
2024-01-24 16:57:50
Imelda Garca Cruz
2024-01-24 16:57:50
-> Se adjunto el archivo Evidencias el cual se describe a continuación: Correo enviado a Plinio
Imelda Garca Cruz
2024-01-24 16:57:21
Imelda Garca Cruz
2024-01-24 16:57:21
Se envía correo a Plinio solicitando nos apoye
Imelda Garca Cruz
2024-01-24 16:57:01
Imelda Garca Cruz
2024-01-24 16:57:01
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Imelda Garca Cruz
2024-01-24 16:52:11
Imelda Garca Cruz
2024-01-24 16:52:11
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Imelda Garca Cruz
2024-01-24 16:51:58
Imelda Garca Cruz
2024-01-24 16:51:58