Mirta Gabriela Pinelo Cedillo
TT233634 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Mirta Gabriela Pinelo Cedillo | ||
| Celular | 5513303598 | Teléfono Fijo | 5515600370 |
| mirtapinedo@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-01-24 16:54:47 | Fecha Cierre | 2024-01-31 13:54:41 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:43 | Tiempo Solución | 6 20:57:11 |
| Agente Creador | Yessica Martinez Cruz | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario preguntando por una unica pieza resistencia de calentador electrico, se comenta no tenemos en existencia y una compra en línea. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-01-31 13:54:41
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-01-31 13:54:41
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-01-31 13:54:41
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-01-31 13:54:41
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Yessica Martinez Cruz
2024-01-24 16:59:59
Yessica Martinez Cruz
2024-01-24 16:59:59
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Yessica Martinez Cruz
2024-01-24 16:57:49
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Yessica Martinez Cruz
2024-01-24 16:57:49
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Yessica Martinez Cruz
2024-01-24 16:57:30
Yessica Martinez Cruz
2024-01-24 16:57:30