Martha Zúñiga
TT233573 Informacion de Productos IUSA
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Martha Zúñiga | ||
| Celular | 5532302647 | Teléfono Fijo | 00000000000 |
| ainereh@yahoo.com.mx | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-01-24 11:58:28 | Fecha Cierre | 2024-01-25 06:30:47 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:04 | Tiempo Solución | 0 18:29:15 |
| Agente Creador | Mauricio Suarez | Agente Cerro | Isaac Rodrigo Perez Cayetano |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuaria para pedir informacion sobre la forma de entrega de 2-3 tinacos de 750lt en Naucalpan |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2024-01-25 06:30:47
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2024-01-25 06:30:47
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2024-01-25 06:30:47
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2024-01-25 06:30:47
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2024-01-25 06:30:42
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2024-01-25 06:30:42
Se le brindo la siguiente informacion, la entrega es de 10 a 7 dias habiles y el costo de envio varia por la dimension del material
Mauricio Suarez
2024-01-24 12:03:28
Mauricio Suarez
2024-01-24 12:03:28
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Mauricio Suarez
2024-01-24 12:01:32
Mauricio Suarez
2024-01-24 12:01:32