Llamada Equivocada
TT233572 Proporcionar la liga Tienda IUSA
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Llamada Equivocada | ||
| Celular | 5537212344 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Llamadas equivocadas o cortadas | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-01-24 11:48:56 | Fecha Cierre | 2024-01-25 21:40:01 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:13 | Tiempo Solución | 1 09:49:52 |
| Agente Creador | Mauricio Suarez | Agente Cerro | Ana Julia Hernandez Morales |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunico usuario solicitando se le proporcionara la liga de la tienda en linea IUSA para validar los productos |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Ana Julia Hernandez Morales
2024-01-25 21:40:01
Ana Julia Hernandez Morales
2024-01-25 21:40:01
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales
2024-01-25 21:40:01
Ana Julia Hernandez Morales
2024-01-25 21:40:01
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Mauricio Suarez
2024-01-24 11:50:51
Mauricio Suarez
2024-01-24 11:50:51
Se proporciono la liga de la tienda en linea
Mauricio Suarez
2024-01-24 11:50:44
Mauricio Suarez
2024-01-24 11:50:44
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Mauricio Suarez
2024-01-24 11:50:22
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Mauricio Suarez
2024-01-24 11:50:22
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Mauricio Suarez
2024-01-24 11:50:09
Mauricio Suarez
2024-01-24 11:50:09