Carlos Jesus Marcos Sanchez

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Ticket No. 233567

TT233567 Clientes Potenciales

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Carlos Jesus Marcos Sanchez
Celular 8712111453 Teléfono Fijo 8712111453
E-mail marcoscarlos@outlook.es Proyecto Clientes Potenciales

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Solicitud
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2024-01-24 10:49:25 Fecha Cierre 2024-01-26 08:05:15
Tiempo Respuesta 00:03:33 Tiempo Solución 1 21:12:17
Agente Creador Diego Axel Sanchez Matias Agente Cerro Roberto Carlos Perez Alvarez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado CASE Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuario cotizar el siguiente producto boquilla de baja tension 10025H marca IUSA
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez 2024-01-26 08:05:15
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2024-01-26 08:05:15
Favor de vaidar cual fue la solicitud, si es necesario canalizarlo con ramses dependiendi de la cantidad y el tipo de materual ademas que el correo es case@iusa.com.mx
Ana Julia Hernandez Morales 2024-01-25 21:41:17
Se cambio el Area resolutiva CASE a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de Validar para cierre y encuesta de satisfaccion a Area accion: Validacion de ticket
Ana Julia Hernandez Morales 2024-01-25 21:40:46
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Ana Julia Hernandez Morales 2024-01-25 21:40:40
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Diego Axel Sanchez Matias 2024-01-24 11:04:19
Se le comenta al cliente que se va a poner en contacto mediante el correo electronico servicedesk@iusa.com.mx
Diego Axel Sanchez Matias 2024-01-24 11:03:50
Se le comenta al cliente que se va a poner en contacto mediante el correo electronico servicedesk@iusa.com.mx
Diego Axel Sanchez Matias 2024-01-24 11:03:47
Se le comenta al cliente que se va a poner en contacto mediante el correo electronico servicedesk@iusa.com.mx
Diego Axel Sanchez Matias 2024-01-24 11:03:46
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diego Axel Sanchez Matias 2024-01-24 10:52:58

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