Marlen Garci Rocha

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Ticket No. 233445

TT233445 Clientes Potenciales

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Marlen Garci Rocha
Celular 7721190005 Teléfono Fijo 772 140 1832
E-mail marlen.garcia@protecsa.org Proyecto Clientes Potenciales

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Solicitud
Ingreso Ticket Correo Electronico Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2024-01-23 12:10:26 Fecha Cierre 2024-02-02 06:25:55
Tiempo Respuesta 00:04:11 Tiempo Solución 9 18:11:18
Agente Creador Monserrath Tenorio Vieyra Agente Cerro Roberto Carlos Perez Alvarez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado CASE Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se recibe correo de usuario solicitando la cotizacion del material OPEN TYPE FUSED CUTOUT 27 KV, POLYMER 100 A , 150 KVBIL , 12000 AMPS
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez 2024-02-02 06:25:55
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2024-02-02 06:25:55
Ticket: En Analisis paso a: Concluido
Roberto Carlos Perez Alvarez 2024-02-02 06:25:16
Se envia correo gerente
Monserrath Tenorio Vieyra 2024-01-23 12:17:16
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Monserrath Tenorio Vieyra 2024-01-23 12:16:56
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: En espera de contacto cliente potencial
Monserrath Tenorio Vieyra 2024-01-23 12:16:47
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Monserrath Tenorio Vieyra 2024-01-23 12:14:37

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