Arturo Gonzalez Barron
TT233341 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Arturo Gonzalez Barron | ||
| Celular | 7299818227 | Teléfono Fijo | 7299818227 |
| iusa@pasteje.com.mx | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-01-22 13:56:34 | Fecha Cierre | 2024-01-24 06:24:29 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:34 | Tiempo Solución | 1 16:25:21 |
| Agente Creador | Rosa Elena Gonzalez Lucero | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe llamada d eusuario para solicitar informacion de Válvula bola de PPR , comenta que le urge adquirirlo |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-01-24 06:24:29
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-01-24 06:24:29
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-01-24 06:24:29
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-01-24 06:24:29
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Rosa Elena Gonzalez Lucero
2024-01-23 12:24:59
Rosa Elena Gonzalez Lucero
2024-01-23 12:24:59
Se cambio el Area resolutiva CASE a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de Validacion de ticket a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Rosa Elena Gonzalez Lucero
2024-01-23 12:24:54
Se cambio Area accion de Validacion de ticket a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Rosa Elena Gonzalez Lucero
2024-01-23 12:24:54
Se le proporciona el precio
Rosa Elena Gonzalez Lucero
2024-01-23 12:24:48
Rosa Elena Gonzalez Lucero
2024-01-23 12:24:48
-> Se adjunto el archivo Valvula el cual se describe a continuación: Imagen
Rosa Elena Gonzalez Lucero
2024-01-23 12:24:31
Rosa Elena Gonzalez Lucero
2024-01-23 12:24:31
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2024-01-23 07:02:21
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2024-01-23 07:02:21
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validacion de ticket
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2024-01-23 07:02:16
Se agrego Area accion: Validacion de ticket
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2024-01-23 07:02:16
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Rosa Elena Gonzalez Lucero
2024-01-22 13:59:08
Rosa Elena Gonzalez Lucero
2024-01-22 13:59:08