Rusia Lopez
TT233325 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Rusia Lopez | ||
| Celular | 5625346275 | Teléfono Fijo | 5625346275 |
| compraslmi.10@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-01-22 11:53:11 | Fecha Cierre | 2024-01-26 07:19:46 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:07 | Tiempo Solución | 3 19:23:28 |
| Agente Creador | Rosa Elena Gonzalez Lucero | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe llamda de usuario para solicitar cotizacion de 100 pz codigo 377049 , Codigo 202002 50pz , Codigo 399412 50 pz |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-01-26 07:19:46
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-01-26 07:19:46
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-01-26 07:19:46
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-01-26 07:19:46
Se cambio el Area resolutiva CASE a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de Validar para cierre y encuesta de satisfaccion a Area accion: Validacion de ticket
Ana Julia Hernandez Morales
2024-01-25 21:36:37
Se cambio Area accion de Validar para cierre y encuesta de satisfaccion a Area accion: Validacion de ticket
Ana Julia Hernandez Morales
2024-01-25 21:36:37
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Rosa Elena Gonzalez Lucero
2024-01-22 12:09:46
Rosa Elena Gonzalez Lucero
2024-01-22 12:09:46
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Rosa Elena Gonzalez Lucero
2024-01-22 12:09:41
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Rosa Elena Gonzalez Lucero
2024-01-22 12:09:41
-> Se adjunto el archivo Cotizacion el cual se describe a continuación: Doc
Rosa Elena Gonzalez Lucero
2024-01-22 12:09:34
Rosa Elena Gonzalez Lucero
2024-01-22 12:09:34
Se le manda cotizacion por correo
Rosa Elena Gonzalez Lucero
2024-01-22 12:08:20
Rosa Elena Gonzalez Lucero
2024-01-22 12:08:20
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Rosa Elena Gonzalez Lucero
2024-01-22 11:56:18
Rosa Elena Gonzalez Lucero
2024-01-22 11:56:18