Alondra Mujica Becerra
TT233316 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Alondra Mujica Becerra | ||
| Celular | 3313426964 | Teléfono Fijo | 3313426964 |
| alondra_mujica@hotmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-01-22 10:53:51 | Fecha Cierre | 2024-01-24 06:22:08 |
| Tiempo Respuesta | 00:06:12 | Tiempo Solución | 1 19:22:05 |
| Agente Creador | Rosa Elena Gonzalez Lucero | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe llamada de usuario para cotizar Fusible tipo tapón indica que requiere saber una sucursal para comprarlo |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-01-24 06:22:08
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-01-24 06:22:08
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-01-24 06:22:08
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-01-24 06:22:08
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Rosa Elena Gonzalez Lucero
2024-01-22 11:03:22
Rosa Elena Gonzalez Lucero
2024-01-22 11:03:22
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Rosa Elena Gonzalez Lucero
2024-01-22 11:03:15
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Rosa Elena Gonzalez Lucero
2024-01-22 11:03:15
-> Se adjunto el archivo Captura tienda IUSA el cual se describe a continuación: Imagen
Rosa Elena Gonzalez Lucero
2024-01-22 11:02:47
Rosa Elena Gonzalez Lucero
2024-01-22 11:02:47
Se le proporciona precio de tienda iusa Fusible tipo tapón
0.0 (5)
SKU 310718
$10.00
$12.00
Rosa Elena Gonzalez Lucero
2024-01-22 11:00:37
0.0 (5)
SKU 310718
$10.00
$12.00
Rosa Elena Gonzalez Lucero
2024-01-22 11:00:37
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Rosa Elena Gonzalez Lucero
2024-01-22 11:00:03
Rosa Elena Gonzalez Lucero
2024-01-22 11:00:03