Isamar Quesada Hernandez
TT233265 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Isamar Quesada Hernandez | ||
| Celular | 8712096203 | Teléfono Fijo | 0000000001 |
| administracionfmp@fmpdemexico.com.mx | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-01-20 11:33:02 | Fecha Cierre | 2024-01-20 19:46:02 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:02 | Tiempo Solución | 0 08:11:58 |
| Agente Creador | Imelda Garca Cruz | Agente Cerro | Ana Julia Hernandez Morales |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo de cliente solicitando datos de distribuidor para realizar la compra de un calentador IUSA |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Ana Julia Hernandez Morales
2024-01-20 19:46:02
Ana Julia Hernandez Morales
2024-01-20 19:46:02
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales
2024-01-20 19:46:02
Ana Julia Hernandez Morales
2024-01-20 19:46:02
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Imelda Garca Cruz
2024-01-20 11:35:49
Imelda Garca Cruz
2024-01-20 11:35:49
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Imelda Garca Cruz
2024-01-20 11:35:44
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Imelda Garca Cruz
2024-01-20 11:35:44
-> Se adjunto el archivo Evidencias el cual se describe a continuación: Correo enviado
Imelda Garca Cruz
2024-01-20 11:35:37
Imelda Garca Cruz
2024-01-20 11:35:37
Se comparten datos de grupo gersa GRUPO GERSA
Torreón II - Suc. 6213, Dirección,Av. Juarez & Avenida Xochimilco, Villa California, 27085 Torreón, Coah., Torreón, C.P. 27085, Teléfonos,TEL: (87) 1720-2130 / (33) 1482-6727 / (87) 1708-0502
Imelda Garca Cruz
2024-01-20 11:35:11
Torreón II - Suc. 6213, Dirección,Av. Juarez & Avenida Xochimilco, Villa California, 27085 Torreón, Coah., Torreón, C.P. 27085, Teléfonos,TEL: (87) 1720-2130 / (33) 1482-6727 / (87) 1708-0502
Imelda Garca Cruz
2024-01-20 11:35:11
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Imelda Garca Cruz
2024-01-20 11:34:12
Imelda Garca Cruz
2024-01-20 11:34:12
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Imelda Garca Cruz
2024-01-20 11:34:04
Imelda Garca Cruz
2024-01-20 11:34:04