Luis Eduardo Rodriguez
TT233232 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Luis Eduardo Rodriguez | ||
| Celular | 323 729 3504 | Teléfono Fijo | 319 232 4273 |
| refrigeracionyaires96@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-01-19 19:12:34 | Fecha Cierre | 2024-01-31 13:54:51 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:53 | Tiempo Solución | 11 18:41:24 |
| Agente Creador | Imelda Garca Cruz | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gladiola Gonzalez Leal | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe whatsapp de usuario quien indica se encuentra interesado en adquirir Cable 2x12 de uso rudo Serían de 30 a 40 rollos mensuales |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-01-31 13:54:51
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-01-31 13:54:51
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-01-31 13:54:51
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-01-31 13:54:51
Ticket: En Analisis paso a: Concluido
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-01-25 18:11:24
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-01-25 18:11:24
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de En espera de contacto cliente potencial a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-01-25 18:11:19
Se cambio Area accion de En espera de contacto cliente potencial a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-01-25 18:11:19
Envio correo a Gradys para saber sui ya se atendio al cliente, en espra de respuesta
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-01-24 13:36:52
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-01-24 13:36:52
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: En espera de contacto cliente potencial
Imelda Garca Cruz
2024-01-19 19:23:17
Se agrego Area accion: En espera de contacto cliente potencial
Imelda Garca Cruz
2024-01-19 19:23:17
-> La asignación de: CASE cambio a: Gladiola Gonzalez Leal
Imelda Garca Cruz
2024-01-19 19:23:04
Imelda Garca Cruz
2024-01-19 19:23:04
-> Se adjunto el archivo Evidencias el cual se describe a continuación: Correo enviado a GR
Imelda Garca Cruz
2024-01-19 19:22:56
Imelda Garca Cruz
2024-01-19 19:22:56
Se envía correo a GR Gladiola
Imelda Garca Cruz
2024-01-19 19:22:44
Imelda Garca Cruz
2024-01-19 19:22:44
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Imelda Garca Cruz
2024-01-19 19:15:41
Imelda Garca Cruz
2024-01-19 19:15:41
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Imelda Garca Cruz
2024-01-19 19:13:27
Imelda Garca Cruz
2024-01-19 19:13:27