Ana Villafuerte

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Ticket No. 233214

TT233214 Clientes Potenciales

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Ana Villafuerte
Celular 5616281457 Teléfono Fijo 5616281457
E-mail ana@gmail.com Proyecto Clientes Potenciales

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Solicitud
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2024-01-19 16:14:31 Fecha Cierre 2024-01-19 21:20:31
Tiempo Respuesta 00:10:50 Tiempo Solución 0 04:55:10
Agente Creador Rosa Elena Gonzalez Lucero Agente Cerro Ana Julia Hernandez Morales
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado CASE Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se recibe llamada de usuario para solicitar informacion de los siguientes productos
Calentador solar 10 tubos 150 litros para 3-4 personas
Calentador solar 12 tubos 180 litros para 4-5 personas
Calentador solar 16 tubos 220 litros para 5-6 personas
Solicita se le comparta informacion via whatssap 5616281457
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Ana Julia Hernandez Morales 2024-01-19 21:20:31
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales 2024-01-19 21:20:31
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Rosa Elena Gonzalez Lucero 2024-01-19 16:26:38
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Rosa Elena Gonzalez Lucero 2024-01-19 16:26:33
Solicita que se comparta la informacion via whatssap
Rosa Elena Gonzalez Lucero 2024-01-19 16:26:23
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Rosa Elena Gonzalez Lucero 2024-01-19 16:25:21

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