Cristian Arturo Enriques
TT233103 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Cristian Arturo Enriques | ||
| Celular | 9212762985 | Teléfono Fijo | 9213035432 |
| torno_sanver@hotmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-01-18 16:28:03 | Fecha Cierre | 2024-01-22 06:16:30 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:04 | Tiempo Solución | 3 13:46:23 |
| Agente Creador | Daniel Nava Cid | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Daniel Gomez Govin | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario solicitano una cotizacion alambre magneto y mara por correo electronico la lista |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-01-22 06:16:30
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-01-22 06:16:30
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-01-22 06:16:30
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-01-22 06:16:30
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-01-22 06:16:26
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-01-22 06:16:26
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-01-22 06:16:23
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-01-22 06:16:23
Se envia correo e gerente regional para pediro apoyo
Ana Julia Hernandez Morales
2024-01-18 18:53:12
Ana Julia Hernandez Morales
2024-01-18 18:53:12
-> Se adjunto el archivo Correo solicitando cotizacion el cual se describe a continuación: pdf
Ana Julia Hernandez Morales
2024-01-18 18:45:52
Ana Julia Hernandez Morales
2024-01-18 18:45:52
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Daniel Nava Cid
2024-01-18 16:30:38
Daniel Nava Cid
2024-01-18 16:30:38
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor
Daniel Nava Cid
2024-01-18 16:30:19
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor
Daniel Nava Cid
2024-01-18 16:30:19
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Daniel Nava Cid
2024-01-18 16:30:07
Daniel Nava Cid
2024-01-18 16:30:07