Luis Adolfo Zuñiga Herrera
TT233085 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Luis Adolfo Zuñiga Herrera | ||
| Celular | 8110155246 | Teléfono Fijo | 8124755836 |
| luis.zuniga@distribuidoraherrera.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-01-18 15:02:29 | Fecha Cierre | 2024-01-22 06:15:59 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:12 | Tiempo Solución | 3 15:12:18 |
| Agente Creador | Imelda Garca Cruz | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Jorge Enrique Solache Alegria | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe whatsapp de usuario indicando desea comprar $300,000 en productos IUSA |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-01-22 06:15:59
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-01-22 06:15:59
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-01-22 06:15:59
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-01-22 06:15:59
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de En espera de contacto cliente potencial a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-01-22 06:15:53
Se cambio Area accion de En espera de contacto cliente potencial a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-01-22 06:15:53
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: En espera de contacto cliente potencial
Imelda Garca Cruz
2024-01-18 15:08:47
Se agrego Area accion: En espera de contacto cliente potencial
Imelda Garca Cruz
2024-01-18 15:08:47
-> Se adjunto el archivo Evidencias el cual se describe a continuación: Correo enviado a GR
Imelda Garca Cruz
2024-01-18 15:08:14
Imelda Garca Cruz
2024-01-18 15:08:14
Se envía correo GR Jorge Enrique solicitando se ponga en contacto con el usuario
Imelda Garca Cruz
2024-01-18 15:07:55
Imelda Garca Cruz
2024-01-18 15:07:55
-> La asignación de: CASE cambio a: Jorge Enrique Solache Alegria
Imelda Garca Cruz
2024-01-18 15:06:35
Imelda Garca Cruz
2024-01-18 15:06:35
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Imelda Garca Cruz
2024-01-18 15:03:47
Imelda Garca Cruz
2024-01-18 15:03:47
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Imelda Garca Cruz
2024-01-18 15:03:41
Imelda Garca Cruz
2024-01-18 15:03:41