Claudia Hernandez Linares
TT233072 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Claudia Hernandez Linares | ||
| Celular | 5579219411 | Teléfono Fijo | 5591330631 |
| chernandez@grupoelectricotae.com.mx | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-01-18 13:16:53 | Fecha Cierre | 2024-01-22 06:15:28 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:50 | Tiempo Solución | 3 16:56:45 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Francisco Javier Villarreal Fragozo | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo de usuaria indicando que requiere cotizar Varios transformadores Proyecto Patio de maniobras Nogales Sonora |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-01-22 06:15:28
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-01-22 06:15:28
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-01-22 06:15:28
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-01-22 06:15:28
Ticket: En Analisis paso a: Concluido
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-01-22 06:15:22
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-01-22 06:15:22
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-01-22 06:15:18
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-01-22 06:15:18
Se envia correo a GR Francisco Javier Villareal
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-01-18 13:23:47
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-01-18 13:23:47
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-01-18 13:19:10
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-01-18 13:19:10
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-01-18 13:19:05
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-01-18 13:19:05
-> La asignación de: Francisco Javier Hernandez Estudillo cambio a: Francisco Javier Villarreal Fragozo
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-01-18 13:18:59
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-01-18 13:18:59
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-01-18 13:18:43
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-01-18 13:18:43