Juan Manuel Sin Apellidos
TT233042 Llamada equivocada o Cortada
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Juan Manuel Sin Apellidos | ||
| Celular | 0000000001 | Teléfono Fijo | 4495396875 |
| llamda equivocada | Proyecto | Llamadas equivocadas o cortadas | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-01-18 09:38:51 | Fecha Cierre | 2024-01-19 06:29:01 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:44 | Tiempo Solución | 0 20:48:26 |
| Agente Creador | Monserrath Tenorio Vieyra | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunico un uaurio solicitando informacion acerca del uso de la plataforma de mercado libre |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-01-19 06:29:01
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-01-19 06:29:01
✖ No fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico ya que no se cuenta con dirección de correo valida.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-01-19 06:29:01
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-01-19 06:29:01
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Monserrath Tenorio Vieyra
2024-01-18 09:40:59
Monserrath Tenorio Vieyra
2024-01-18 09:40:59
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Monserrath Tenorio Vieyra
2024-01-18 09:40:55
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Monserrath Tenorio Vieyra
2024-01-18 09:40:55