Issac Sair Arabia Gomez
TT232991 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Issac Sair Arabia Gomez | ||
| Celular | 5530347723 | Teléfono Fijo | 5530347723 |
| sanzisaak@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-01-17 18:02:29 | Fecha Cierre | 2024-01-22 06:14:54 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:31 | Tiempo Solución | 4 12:10:54 |
| Agente Creador | Rosa Elena Gonzalez Lucero | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Francisco Javier Hernandez Estudillo | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe llamada de usuario porque desea adquirir 1,000,000 $ un millon de pesos en Cable de cobre de diferentes calibres |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-01-22 06:14:54
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-01-22 06:14:54
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-01-22 06:14:54
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-01-22 06:14:54
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-01-22 06:14:50
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-01-22 06:14:50
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-01-22 06:14:45
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-01-22 06:14:45
-> La asignación de: CASE cambio a: Francisco Javier Hernandez Estudillo
Rosa Elena Gonzalez Lucero
2024-01-17 18:06:08
Rosa Elena Gonzalez Lucero
2024-01-17 18:06:08
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor
Rosa Elena Gonzalez Lucero
2024-01-17 18:05:51
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor
Rosa Elena Gonzalez Lucero
2024-01-17 18:05:51
Se le indica al usuario que se va a canalizar con el gerente regional
Rosa Elena Gonzalez Lucero
2024-01-17 18:05:39
Rosa Elena Gonzalez Lucero
2024-01-17 18:05:39
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Rosa Elena Gonzalez Lucero
2024-01-17 18:04:00
Rosa Elena Gonzalez Lucero
2024-01-17 18:04:00