Erika Elizabeth Confian Herrera

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Ticket No. 232906

TT232906 Clientes Potenciales

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Erika Elizabeth Confian Herrera
Celular 8123549691 Teléfono Fijo 8123549691
E-mail republicahabitacional@vitium.com Proyecto Clientes Potenciales

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Solicitud
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2024-01-17 10:54:44 Fecha Cierre 2024-01-18 08:14:52
Tiempo Respuesta 00:00:54 Tiempo Solución 0 21:19:14
Agente Creador Rosa Elena Gonzalez Lucero Agente Cerro Roberto Carlos Perez Alvarez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado CASE Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se recibe llamada de usuario para solicitar cotizacion de 20 medidores para Luz
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez 2024-01-18 08:14:52
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2024-01-18 08:14:52
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Rosa Elena Gonzalez Lucero 2024-01-17 11:00:16
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Rosa Elena Gonzalez Lucero 2024-01-17 11:00:11
Se le proporciona contacto de CFE Contacto: 55 5229 4400
Rosa Elena Gonzalez Lucero 2024-01-17 11:00:03
La usuario indica que ya habia realizado el proceso anteriormente con nosotros
Rosa Elena Gonzalez Lucero 2024-01-17 10:56:41
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Rosa Elena Gonzalez Lucero 2024-01-17 10:55:38

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