Karla Cano Gonzalez
TT232845 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Karla Cano Gonzalez | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 6311582165 |
| ing.karla.cano@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-01-16 17:17:00 | Fecha Cierre | 2024-01-22 06:09:05 |
| Tiempo Respuesta | 00:06:16 | Tiempo Solución | 5 12:45:49 |
| Agente Creador | Daniel Nava Cid | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Francisco Javier Hernandez Estudillo | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario solizitando la cotizacion del los productos de tuveria |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-01-22 06:09:05
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-01-22 06:09:05
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-01-22 06:09:05
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-01-22 06:09:05
Ticket: En Analisis paso a: Concluido
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-01-22 06:09:01
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-01-22 06:09:01
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-01-22 06:08:58
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-01-22 06:08:58
-> Se adjunto el archivo wa el cual se describe a continuación: wa
Daniel Nava Cid
2024-01-16 21:08:20
Daniel Nava Cid
2024-01-16 21:08:20
Se recibe correo de Karla Cano enviando su catlago para cotización, se canaliza con un gerente comercila
Sonia Suarez
2024-01-16 19:19:59
Sonia Suarez
2024-01-16 19:19:59
Comenta quemandara la informacion por cerreo electronico
Daniel Nava Cid
2024-01-16 17:24:50
Daniel Nava Cid
2024-01-16 17:24:50
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Daniel Nava Cid
2024-01-16 17:23:40
Daniel Nava Cid
2024-01-16 17:23:40
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor
Daniel Nava Cid
2024-01-16 17:23:35
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor
Daniel Nava Cid
2024-01-16 17:23:35
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Daniel Nava Cid
2024-01-16 17:23:16
Daniel Nava Cid
2024-01-16 17:23:16